Kişisel Verilerin Korunması ve Çerez Politikası (“Gizlilik Politikası”)

Sürüm Tarihi:  10/10/2025

Gizlilik Politikası’nın önceki versiyonlarını görüntülemek için buraya tıklayın.

Bu Kişisel Verilerin Korunması ve Çerez Politikası (“Gizlilik Politikası”), Fatih Sultan Mehmet Mah. Balkan Cad. No:62A Ümraniye / İst. adresinde bulunan ve Ticaret Siciline 1024750 kayıt numarasıyla kayıtlı olan veri sorumlusu DMY TEKNOLOJİ VE PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ (“Vayabo”,  “Şirket” “Biz” veya “Bizim”) tarafından hazırlanmıştır.

Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını genel olarak izah etmekte; ayrıca kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin haklarınızı ve ilgili mevzuatın bu hakları nasıl koruduğunu belirtmektedir. Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Kişisel verilerinizi yalnızca yürürlükteki mevzuata uygun olarak işleyecek, güvenli bir şekilde saklayacak ve mevzuat kapsamında azami özeni göstereceğiz.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin süreçlere ve kişisel veri kategorilerine dair daha ayrıntılı bilgiler, her bir işleme sürecine özgü olarak hazırlanmış Aydınlatma Metinleri’nde yer almakta ve süreçlere özgü arayüzler vasıtasıyla tarafınıza sunulmaktadır.

 

A- Sözleşme Hükümlerinin Yorumlanması ve Tanımlar

 

1- Sözleşme Hükümlerinin Yorumlanması

Baş harfi büyük yazılan kelimeler, aşağıdaki koşullar altında tanımlanmış anlamlara sahiptir. Aşağıdaki tanımlar, tekil veya çoğul olmalarına bakılmaksızın aynı anlama gelecektir.

 

2- Tanımlar

Bu Gizlilik Politikası’nın amaçları doğrultusunda:

Hesap; Vayabo uygulaması veya vayabo.com üzerinden hizmetlere erişim için oluşturulan benzersiz kullanıcı hesabını ifade eder.

Uygulama/Platform; Vayabo uygulaması ve vayabo.com web sitesini ifade eder.

Şirket; Hukukun amaçları doğrultusunda Veri Sorumlusu olan DMY TEKNOLOJİ VE PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ’ ni ifade eder.

Siz veya Kullanıcı; Vayabo Uygulamasını veya Vayabo.com ‘u kullanan veya erişen bireyi ifade eder.

Çerezler; Uygulamamızı veya Web Sitemizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza veya cihazınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Bu çerezler, platformumuzun düzgün ve verimli şekilde çalışmasını sağlamak, raporlama amacıyla bilgi toplamak, kullanıcı deneyiminizi kişiselleştirmek ve tercihlerinizi hatırlamak için kullanılmaktadır.

Analitik ve pazarlama amaçlı çerezler ise yalnızca açık rızanıza dayanarak kullanılmaktadır. Açık rıza gerektirmeyen durumlarda, çerezler yalnızca kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yönelik olarak kullanılmakta; pazarlama veya benzeri amaçlarla herhangi bir veri işleme faaliyeti gerçekleştirilmemektedir. Çerez süreçlerimiz Kişisel Verileri Koruma Kurumunun Çerez Rehberi esas alınarak düzenlenmiştir. 

İçerik; sizin ve/veya diğer kullanıcıların paylaştığı, yüklediği, bağlantı verdiği veya herhangi bir şekilde erişilebilir hale getirdiği; metin, görsel veya diğer formatlardaki her türlü bilgi ve veriyi ifade eder.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (“UGC”), Kullanıcı’nın Hizmetlerle doğrudan etkileşimi yoluyla kaydettiği yer bilgileri, notlar, talepler veya rota öğeleri gibi her türlü içeriği kapsar. Bu bilgiler, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik olarak değerlendirilir ve Koşullar’da belirtilen hükümlere tabidir.

Ülke; Türkiye’yi ifade eder.

Veri Sorumlusu; Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

Veri İşleyen; Hukukun amaçları doğrultusunda, bir veri sorumlusu adına Kişisel Verileri veri sorumlusunun talimatlarına göre işleyen gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

Veri Sahibi; Hukukun amaçları doğrultusunda, Kişisel Verileri bir Veri Sorumlusu veya Veri İşleyen tarafından toplanan, işlenen veya depolanan bireyi (gerçek kişiyi) ifade eder.

Cihaz, Uygulama ve Hizmetlere erişim sağlayabilen; bilgisayar, cep telefonu veya dijital tablet gibi her türlü cihazı ifade eder.

Kanun; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ikincil düzenlemeleri ile diğer geçerli yerel veri koruma mevzuatını ifade eder.

Kişisel Veriler; tanımlanmış veya tanımlanabilir bir bireyle ilgili her türlü bilgiyi ifade eder.

Hizmetler; Vayabo Uygulaması veya Vayabo.com aracılığıyla veya her ikisi aracılığıyla Vayabo tarafından sağlanan hizmetleri ifade eder. Detaylı düzenlemeler için lütfen Koşullarımıza bakınız.

Hizmet Sağlayıcı; Şirket tarafından Şirket’e hizmet vermek üzere istihdam edilen üçüncü taraf şirketleri veya kişileri ifade eder.

Üçüncü Taraf API Hizmetleri;Kullanıcının Vayabo Uygulaması veya Vayabo.com aracılığıyla erişebileceği; konaklama, uçuş veya tur rezervasyonu yapmak ya da doğrudan Vayabo Uygulaması veya Vayabo.com tarafından sunulmayan ek işlevlere ulaşmak gibi çeşitli amaçlara hizmet eden web siteleri veya sosyal ağ platformları da dahil olmak üzere üçüncü taraf hizmetleri ifade eder. Bu hizmetler bağımsız olarak işletilmekte olup, Vayabo’nun kontrolü dışında çalışmaktadır. Kullanıcı bu hizmetleri Vayabo Uygulaması veya Vayabo.com üzerinden kullanmayı tercih ettiğinde, ilgili üçüncü taraf platformlara yönlendirilebilir.

Web Sitesi; www.vayabo.com adresinden erişilebilen Vayabo.com ‘u ifade eder.

Burada düzenlenmeyen ancak atıf yapılan tanımlar için Koşullar’ı incelemenizi rica ederiz.

 

 B- Kişisel Verilerinizin Toplanması, Kullanılması ve İşleme Amaçları

Temel olarak, bize sağladığınız Kişisel Verileri toplar ve kullanırız. Ancak belirli durumlarda, kişisel verilerinizi hizmet sağlayıcımız/tedarikçimiz ve/veya başka sıfatla hareket eden üçüncü taraflardan toplayabiliriz. Kişisel Verilerinizin toplanması ve işlenmesine ilişkin faaliyetlerimiz ile işleme amaçlarımız hakkında detaylara aydınlatma metinlerimizden erişebilirsiniz.

 

1- Kayıt Olurken

Vayabo Uygulamasında bir Hesap oluşturmak için kaydolduğunuzda, sizden e-posta adresinizi girmeniz istenecek ve benzersiz bir şifre oluşturmanız talep edilecektir. Kayıt sırasında oluşturduğunuz bu şifre güvenli bir şekilde şifrelenir ve uygulama, bu şifreye bizim dahi erişemeyeceğimiz veya görüntüleyemeyeceğimiz şekilde yapılandırılmıştır. Bu bilgiler, Kullanıcı Hesabınızı oluşturmak ve sürdürmek, hesabınızın güvenliğini sağlamak ve Hizmetlerimize erişiminizi mümkün kılmak amacıyla işlenmektedir.

Vayabo Uygulamasına veya Vayabo.com’a Google ya da Apple hesabınız aracılığıyla kaydolmayı tercih etmeniz hâlinde, ilgili sağlayıcıdan alınan e-posta adresiniz ve profil fotoğrafınız işlenecektir. Bu veriler, kayıt sürecini sorunsuz şekilde tamamlamanızı sağlamak ve kullanıcı deneyiminizi kişiselleştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

Hizmetler, yalnızca 18 yaş ve üzerindeki kullanıcılar için tasarlanmıştır. 18 yaşından küçük kullanıcılar, Hizmetleri yalnızca bir ebeveynin veya yasal vasinin izniyle kullanabilir.

Ziyaretçi Erişim Seçeneği

“Uygulamayı önce kontrol etmek ister misiniz?” özelliği aracılığıyla uygulamamızı kaydolmadan veya kişisel verilerinizi paylaşmadan ziyaretçi olarak keşfetme seçeneği sunuyoruz. Hesap oluşturmadan veya herhangi bir kişisel bilgi vermeden önce uygulamamızı incelemek için bu seçeneği kullanmanızı öneririz.

 

2- Hesabınıza Giriş Yaparken

Hesabınıza giriş yaptığınızda, giriş tercihlerinize bağlı olarak, her seferinde e-posta adresinizi ve benzersiz şifrenizi işleyebiliriz. Alternatif olarak, üçüncü taraf sosyal medya hizmetleri aracılığıyla bir Hesap oluşturmanıza ve Hizmetleri kullanmak için giriş yapmanıza izin veriyoruz. Apple aracılığıyla giriş yapmayı tercih ederseniz, Apple hesabınızdan alınan e-posta adresinizi ve profil fotoğrafınızı işleyeceğiz. Bu süreçler, Kullanıcı kimlik doğrulaması, hesabınızın güvenliğini sağlama ve uygun bir giriş deneyimi sunma için zorunludur.

 

3- Profil Ayarları

Kayıt işlemi sırasında talep edilen temel bilgilere ek olarak, profil ayarlarınız aracılığıyla isteğe bağlı olarak ad-soyad, telefon numarası, adres ve profil fotoğrafı gibi ek bilgileri paylaşmayı tercih edebilirsiniz. Bu bilgiler, kullanıcı profilinizi zenginleştirmek, deneyiminizi kişiselleştirmek ve diğer kullanıcılarla etkileşim kurmanıza olanak tanıyan özellikleri etkinleştirmek amacıyla işlenmektedir.

Profiliniz için bir fotoğraf yüklemek istemeniz hâlinde, uygulama sizden kamera veya cihazınızdaki fotoğraf galerisine erişim izni talep edebilir. Bu erişim, yalnızca profil fotoğrafınızı özelleştirmenizi ve profilinizi kişiselleştirmenizi sağlamak amacıyla kullanılmaktadır.

Ayrıca, uygulama deneyiminizi geliştirmek amacıyla cihazınızın kişi listesine erişim izni de talep edilebilir. Bu erişim, uygulamayı kullanan tanıdıklarınızı kolayca bulup takip edebilmenizi sağlar. Gizliliğiniz bizim için önemlidir; kişi listenize erişim, yalnızca uygulama içinde arkadaşlarınızla bağlantı kurmanıza yardımcı olmak amacıyla kullanılır. Kişi bilgilerinizi başka hiçbir amaçla saklamayız veya kötüye kullanmayız.

 

4- Akışınızda Gönderi Paylaşırken

Hizmetimiz, içerik oluşturmanıza, paylaşmanıza ve Vayabo Uygulaması veya Web Sitesi üzerinden akışınızda yayımlamanıza olanak tanır. Vayabo Uygulamasında veya Web Sitesinde yayımladığınız içerik ile Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (UGC) dâhil olmak üzere, bu içeriğin yasalara uygunluğu, güvenilirliği ve Koşullar’a uygunluğu tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

Vayabo, “Tasarım Gereği Gizlilik- “Privacy by Design” ve “Varsayılan Olarak Gizlilik- “Privacy by Default” ilkeleri doğrultusunda, Hesabınızı oluşturduğunuzda akışınızı varsayılan olarak gizli şekilde ayarlamaktadır. Ancak, dilerseniz akışınızı herkese açık hâle getirme seçeneğiniz bulunmaktadır. Akışınızı herkese açık olarak ayarlamanız hâlinde, gönderileriniz Vayabo Uygulamasındaki tüm Kullanıcılar tarafından görüntülenebilir.

Gizlilik tercihleri üzerinde kontrolün sizde olmasını önemsiyoruz ve bu doğrultuda gerekli seçenekleri sağlamaktayız.

 

5- Rotalar  Oluştururken

Vayabo Uygulaması veya Vayabo.com üzerinden oluşturduğunuz rota planlayıcısı kapsamında; seyahat tarihleriniz, otel rezervasyonlarınız, uçuş veya diğer ulaşım bilgileriniz ile restoran rezervasyonlarınız gibi rotaya ilişkin çeşitli detaylar işlenebilir. Bu kişisel veriler, öncelikle seyahat deneyiminizi kolaylaştırmak ve sorunsuz bir kullanım sağlamak amacıyla işlenmektedir. Ayrıca, rotanızı Vayabo Uygulaması veya Vayabo.com üzerinden diğer Kullanıcılarla paylaşmayı tercih etmeniz hâlinde, birlikte seyahat planladığınız kişilere ait kimlik bilgileri de işlenebilir. Bu veriler, seyahat eden kullanıcılar arasında işbirliğini ve iletişimi kolaylaştırmak amacıyla kullanılmaktadır.

 

6- Rotanızı Paylaşırken veya Ortak Düzenleyici Atarken

Rotanızı paylaşmak istediğinizde, planlama sürecinde bize sağladığınız Kişisel Veriler, sizin seçtiğiniz Kullanıcılara aktarılacaktır. Yine, ortak düzenleyici atananlara da aktarım gündeme gelir. 

 

7- Blog Yazarken

Vayabo Uygulamasında veya Vayabo.com üzerinde bir blog gönderisi oluşturup bunu akışınızda paylaştığınızda, bu İçeriği diğer Kullanıcılar tarafından görüntülenebilir kılmak amacıyla toplar ve işleriz. İşlenen veriler, gönderinize eklediğiniz metin ve medya unsurlarını; ayrıca beğeniler gibi diğer Kullanıcıların gönderinizle gerçekleştirdiği etkileşimleri kapsar.

 

8- Bizimle İletişime Geçtiğinizde

Müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmeniz veya sosyal medya gibi farklı kanallar aracılığıyla bizimle irtibata geçmeniz hâlinde, bu yollar üzerinden de sizden kişisel veri toplayabiliriz. Geri bildirim, destek, talep ve yasal başvurular bu kapsamdadır. Süreçte toplanan tüm bilgiler, size daha iyi yardımcı olabilmek, taleplerinizi etkin bir şekilde yönetebilmek ve Hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

 

9- Konum Verileri

Vayabo.com’un mevcut konum bilgilerinize erişmesine izin vermeyi tercih edebilirsiniz. Mobil cihazınız üzerinden Vayabo Uygulamasına veya Vayabo.com’a konum erişim izni verdiğinizde, bu veriler yalnızca kullanıcı deneyiminizi geliştirmek amacıyla kullanılır. Örneğin, bulunduğunuz şehirdeki rehberleri göstermek, size en yakın restoranları, etkinlikleri veya ilgi çekici yerleri önermek ya da diğer kişiselleştirilmiş tavsiyeleri sunmak için konum bilgilerinizden yararlanırız.

İşlenen konum verileri, yalnızca cihazınızın ayarları ve verdiğiniz izinler kapsamında toplanmakta olup, bunların dışına çıkılmaz. Konum verilerinin doğruluğu tarafımızca ayrıca teyit edilmemekte; yalnızca cihazınızın sunduğu mevcut verilere dayanılmaktadır.

 

10- Uygulama İçi Kullanıcı Davranışı

Seyahat deneyiminizin sizin kadar benzersiz olması gerektiğine inanıyoruz. Bu hedef doğrultusunda, Vayabo Uygulaması veya Vayabo.com, Uygulama İçi Kullanıcı Davranış verileri aracılığıyla değerli içgörüler toplar. Bu veriler; uygulama veya web sitesi içindeki etkileşimlerinizi, beğenilerinizi, favorilere eklediğiniz yerleri ve diğer tercihlerinizi kapsamlı bir şekilde yansıtır.

Bu sayede, ilgi alanlarınıza ve tercihinize uygun konaklama seçenekleri, restoranlar, yaklaşan etkinlikler veya görülmesi gereken turistik yerler gibi özel öneriler sunabiliriz. Kişiselleştirilmiş yaklaşımımız, seyahat tarzınızla örtüşen içerik ve tavsiyeler almanızı sağlar.

Uygulama üzerinde depolanan seyahat geçmişiniz, satın alma geçmişiniz, tercihleriniz ve yorumlarınız, bu önerilerin şekillendirilmesinde önemli bir rol oynar ve Vayabo ile geçirdiğiniz seyahati sizin için gerçekten kişiselleştirilmiş ve unutulmaz bir deneyime dönüştürür. Pazarlama amacıyla kişisel veri işleme sürecinin aktif olması halinde mevzuata uygun olarak açık rızanıza başvurulanacaktır. 

 

11- Sorunsuz Bir Kullanıcı Deneyimi Sağlamak: İstisna Bilgiler

Sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sunma hedefimiz doğrultusunda, uygulama kilitlenmelerini ve performans sorunlarını analiz etmek için Firebase Crashlytics hizmetinden yararlanıyoruz. Bu kapsamda, yalnızca teşhis amaçlı olmak üzere aşağıdaki veriler toplanmaktadır:

• Kilitlenme İzlemesi: Kilitlenme anındaki uygulama yığın izleri (stack traces).
  
  
• İstisna Bilgileri: Kilitlenmeye neden olan istisnanın türü, nedeni ve konumu.
  
  
• Uygulama Durumu: Kilitlenme sırasında uygulamanın ön planda mı arka planda mı olduğu, bellek kullanımı, disk alanı ve çalışan iş parçacıkları gibi bilgiler.
  
  
• Cihaz ve Sistem Bilgileri: İşletim sisteminin markası, modeli ve sürümü, batarya seviyesi, ekran çözünürlüğü, toplam bellek, kullanılabilir depolama alanı, cihazın yönlendirme durumu ve jailbreak olup olmadığı gibi teknik detaylar.
  
  
• Günlük Bilgileri: Kilitlenmeye kadar uygulama tarafından üretilen günlük mesajları ve sistem çıktıları.
  
  
• Özel Anahtarlar: Uygulamaya özgü, kilitlenme teşhisini kolaylaştırabilecek özel veriler.
  
  
• Önceki Kilitlenmeler: Önceki oturumlara ait kilitlenme geçmişi.
  
  
• Ağ Bağlantısı Durumu: Kilitlenme anında cihazın çevrimiçi mi yoksa çevrimdışı mı olduğu bilgisi.
  
  
• Oturum Bilgileri: Oturum süresi ve son kilitlenmeden bu yana geçen süre gibi kullanıcı oturumlarına ilişkin veriler.
  
  

Firebase, Google Inc. tarafından sağlanan bir analiz hizmetidir. Cihazınızın reklam ayarları gibi mobil cihaz ayarlarınız aracılığıyla veya Google’ın Gizlilik Politikası’nda (https://policies.google.com/privacy) sağladığı talimatları izleyerek belirli Firebase özelliklerinden vazgeçebilirsiniz. Ayrıca, verilerinizi korumak için Google’ın politikasını incelemenizi tavsiye ederiz: https://support.google.com/analytics/answer/6004245 Firebase’in ne tür bilgiler topladığı hakkında daha fazla bilgi için lütfen Google’ın iş ortaklarımızın sitelerini veya uygulamalarını kullandığınızda verileri nasıl kullandığını açıklayan web sayfasını ziyaret edin: https://policies.google.com/technologies/partner-sites Bu bilgilerin tarafımızdan depolanmadığını, ancak Google tarafından kapsamlı bir rapor olarak sağlandığını lütfen unutmayın. Kullanıcılar, teşhis bilgilerinin şeffaflığını ve kullanıcı kontrolünü sağlayarak Google’ın web sitesini ziyaret ederek bu verilere erişebilirler. Gizliliğinizi ve uygulamamızın performansının sürekli iyileştirilmesini ön planda tutuyoruz.

 

12- Yasal Amaçlar

Bazı durumlarda, yasal talepleri ve anlaşmazlıkları değerlendirmek ve çözmek, düzenleyici denetim ve uyumluluk yükümlülüklerini yerine getirmek, mevzuattan kaynaklanan veri işleme ve saklama yükümlülüklerimizi yerine getirmek veya kolluk kuvvetlerinden gelen geçerli yasal taleplere yanıt vermek amacıyla Kişisel Verilerinizi işlememiz gerekebilir.

 

13- İzleme Teknolojileri ve Çerezler

Çerezler, Vayabo Uygulamasını veya Vayabo.com’u ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Bu dosyalar, Uygulama ve Web Sitemizin düzgün ve verimli çalışmasını sağlamak, kullanım istatistiklerini toplamak, kullanıcı deneyiminizi kişiselleştirmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla kullanılmaktadır.

Pazarlama amaçlı çerezler ve benzeri izleme teknolojileri ise yalnızca açık rızanız doğrultusunda kullanılmaktadır. Analitik ve pazarlama çerezlerinin işlenmesine rıza vermeniz hâlinde, size daha uygun içerikler ve hizmetler sunabiliriz.

Hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla hem birinci taraf (Vayabo tarafından yerleştirilen) hem de üçüncü taraf (iş ortaklarımız tarafından yerleştirilen) çerezler ile benzer teknolojilerden faydalanmaktayız.

Çerez Türleri:

• Birinci Taraf ve Üçüncü Taraf Çerezleri:
  Birinci taraf çerezler doğrudan tarafımızca (Vayabo) yerleştirilirken, üçüncü taraf çerezler; sosyal medya, reklam hizmetleri ve güvenlik sağlayıcıları gibi güvenilir iş ortaklarımız tarafından sunulmaktadır.
  
  

Oturum ve Kalıcı Çerezler:
Oturum çerezleri yalnızca tarayıcı oturumunuz süresince aktiftir ve tarayıcınızı kapattığınızda silinir. Kalıcı çerezler ise cihazınızda daha uzun süre saklanabilir; ancak güvenlik amacıyla bunların kullanım süresi sınırlı tutulmaktadır.

Çerezler ve benzeri teknolojiler aşağıdaki bilgileri toplamak için kullanılabilir:

• IP adresi
• Cihaz kimliği
• Görüntülenen sayfalar
• Tarayıcı türü ve tarama davranışı
• İşletim sistemi
• Zaman damgası
• İçeriklerle etkileşim
• Reklamlara verilen yanıtlar
• Yönlendiren URL’ler
• Vayabo Uygulaması veya Vayabo.com üzerindeki özellik ve etkinlik kullanımı
  
  

Bu veriler, sizi farklı cihaz ve platformlar arasında tanımlamamıza ve size daha iyi, tutarlı bir kullanıcı deneyimi sunmamıza yardımcı olur.

 

Çerez Kategorileri

• İşlevsel Çerezler:
  Bu çerezler, Vayabo Uygulaması ve Vayabo.com’un temel işlevlerini sağlamak için gereklidir. Güvenlik özellikleri, dil tercihleri ve kullanıcı ayarları gibi unsurların çalışmasını sağlar. Bu çerezlerin devre dışı bırakılması, hizmetlerin düzgün çalışmasını engelleyebilir.
  
  
• Analitik Çerezler:
  Kullanıcıların Vayabo Uygulaması ve Web Sitesi ile nasıl etkileşim kurduğunu anlamamıza yardımcı olur. Bu çerezler, hizmetlerimizi geliştirmemizi, kullanıcı davranışlarını analiz etmemizi ve reklamların etkinliğini ölçmemizi sağlar.
  
  
• Pazarlama Çerezleri:
  Bu çerezler, çevrimiçi etkinliğinize dayalı olarak ilgi alanlarınızı analiz ederek size özel içerik ve reklamlar sunmamıza olanak tanır. Bu sayede, ilgi alanlarınıza uygun seyahat önerileri ve konaklama seçenekleri gösterebiliriz.

Kullandığımız çerez türleri, oturum süresince ve kullanım sırasında farklılık gösterebileceğinden; güncel bilgilendirmeye erişmek için web sitemizde  [*] simgesine tıklayarak  Çerez Yönetim Panelimizi ziyaret ediniz. Çerez tercihlerinizi, bu alandan dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Açılan paneldeki kaydırıcıları “Açık” veya “Kapalı” konuma getirerek tercihinizi belirleyebilir ve ardından “Kaydet ve Kapat” butonuna tıklayabilirsiniz. Ayarlarınızın geçerli olabilmesi için sayfanızı yenilemeniz gerekebilir.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla yönetebilirsiniz.

Alternatif olarak, çoğu internet tarayıcısı, çerezleri tarayıcı ayarları üzerinden yönetmenize olanak tanır. Hangi çerezlerin ayarlandığını görüntülemek ve çerezler hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu kaynakları ziyaret edebilirsiniz:

•   Google Chrome
•   Microsoft Edge
•   Mozilla Firefox
•   Microsoft Internet Explorer
•   Opera
•   Apple Safari Diğer tarayıcılarla ilgili bilgi bulmak için tarayıcı geliştiricisinin web sitesini ziyaret edin. Tüm web sitelerinde Google Analytics tarafından izlenmekten vazgeçmek için http://tools.google.com/dlpage/gaoptout adresini ziyaret edin.

 

14- Ücretli Abonelik Süreçlerinde İşlenen Müşteri İşlem Bilgileri

Ücretli abone olduğunuzda, aboneliğinizi yönetmek ve üyeliğe özel özelliklere erişiminizi sağlamak için belirli bilgileri toplar ve işleriz. Bu süreçlerde, sözleşmesel yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve size üyeliğe özel hizmetleri sunmak, faturalandırma döngülerini yönetmek, ödemeleri işlemek ve abonelik değişikliklerini veya iptallerini ele almak temel işleme amaçlarıdır. Süreçler özelinde hazırlanan aydınlatma metinleriyle tarafınızı bilgilendiririz.

 

15- Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Hizmet Sağlayıcı Modüllerinin Kullanımı Sonucu İşlenen Müşteri İşlem Verileri

Vayabo, Hizmetler kapsamında bazı durumlarda Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun No. 6563 kapsamında aracı hizmet sağlayıcı ve/veya hizmet sağlayıcı sıfatıyla hareket eder. Bu durumlarda hizmetlerin ifası için üçüncü taraf hizmet sağlayıcı modülleri (örneğin, ödeme altyapısı, etkinlik biletleme sistemleri, rezervasyon veya iletişim hizmetleri sağlayıcıları) ile entegre çalışır. Bu kapsamda, ilgili işlemlerin gerçekleştirilmesi için bazı kişisel verileriniz işlenmekte ve gerekli durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılmaktadır. Bu süreçlerde, hizmetin ifası kapsamında, kullanıcı ile üçüncü taraf hizmet sağlayıcı (örneğin etkinlik organizatörü, konaklama işletmesi, tur rehberi veya içerik üreticisi) arasındaki işlemlerin gerçekleştirilmesi, ödemelerin güvenli bir biçimde alınması, onaylanması ve iade taleplerinin yönetilmesi, satın alınan hizmetin veya biletin kullanıcı hesabınıza işlenmesi ve erişimin sağlanması başta olmak üzere süreç özelinde düzenlenen aydınlatma metinlerinde açıklanan şekilde kişisel verileriniz işlenir.

 

16- Ticari İletişimler ve Pazarlama Verileri

Vayabo’dan e-posta, SMS, anlık bildirimler veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla tanıtım içeriği, bültenler, anketler ve diğer ticari iletişimleri almayı tercih edebilirsiniz. Bu gibi durumlarda, size kişiselleştirilmiş teklifler, güncellemeler veya seyahat önerileri sunmak için iletişim bilgilerinizi (e-posta adresi ve telefon numarası gibi), tercihlerinizi ve etkileşim verilerinizi işleriz.

Türkiye’deki Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun No. 6563, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamında yürürlükteki yasalara uygun olarak, bu tür iletişimleri göndermeden önce ticari iletişim izniniz alınacaktır. İzin vermemeniz halinde size pazarlama iletişimi göndermeyeceğiz.

Süreçte gündeme gelen kişisel veri işleme süreçleri için ise, açık rızanıza başvurulacaktır.

 

Rızanızı ve iletişim izninizi  istediğiniz zaman geri çekebilir veya iletişim tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz:

• https://iys.org.tr adresindeki Ticari İleti Yönetim Sistemi (İYS) aracılığıyla,
• veya gönderdiğimiz her SMS veya e-posta mesajında bulunan abonelikten çıkma bağlantısını veya talimatlarını takip ederek.

Ticari iletişim sürecinde işlenen verilerinizi ticari iletişim izni süresince ve izninizin sona erdiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen saklama sürelerince saklayacak; bu sürelerin sonunda  anonimleştireceğiz.

 

17- Etkinlik ve Tanıtım Süreçlerinde Gündeme Gelebilecek Kişisel Veri İşleme Faaliyetleri

Hizmetler kapsamında, Vayabo’nun düzenlediği ve hizmet sağlayıcı sıfatını haiz olduğu etkinlikler de sunulmaktadır. Bu süreçlerde işlenen kişisel verileriniz, esas olarak etkinliklerin planlanması, düzenlenmesi, etkinlik hizmetlerinin sunulması; sonrasında, tanıtımı ve sosyal medya ile dijital iletişim kanallarında paylaşımı amacıyla kullanılmaktadır. Süreçle ilgili hizmet özelinde düzenlenen aydınlatma metinleri ile bilgilendirileceksiniz. Tanıtım faaliyetleri kapsamında kullanılacak tüm görsel ve işitsel verileriniz için, açık rızanız ve  FSEK onaylarınız ayrıca alınır. Rıza vermemeyi tercih etmeniz, etkinliklere katılımınızı engellemez.

 

Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Üçüncü Taraf API Hizmetleri: Rezervasyon gibi üçüncü taraf API hizmetlerini kullanmayı seçerseniz, rezervasyonunuzu kolaylaştırmak ve seyahat deneyiminizi geliştirmek için Kişisel Verilerinizi rezervasyon platformları gibi ilgili üçüncü taraf sağlayıcılarla paylaşabiliriz. 
• Hizmet Sağlayıcılar: Bazı durumlarda, Hizmetlerimizi sunmamıza, sürdürmemize veya geliştirmemize yardımcı olan güvenilir hizmet sağlayıcılarla Kişisel Verilerinizi paylaşabiliriz. Bu paylaşımlar, yalnızca ilgili hizmetin sunulabilmesi için gerekli olan verilerle sınırlı ve veri minimizasyonu ilkesine uygun şekilde orantılı olacaktır.
• Paylaşım yapılan tüm hizmet sağlayıcıların, yürürlükteki veri koruma mevzuatına ve tarafımızca belirlenen sıkı güvenlik ve gizlilik standartlarına uyması zorunludur. Ayrıca, bu tarafların bilgilerinizi güvenli biçimde işlemesini sağlamak amacıyla güvenli veri aktarım protokolleri kullanılmakta ve gerekli sözleşmesel güvenceler tesis edilmektedir.
• Kişisel verilerin yurtdışına aktarılması, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile uyumlu olarak gerçekleştirilir ve aydınlatma metinlerinde süreç ayrıntılarına yer verilir.

• Yasal ve Hükümet Talepleri: Yasaların gerektirdiği veya resmi taleplere yanıt olarak Kişisel Verilerinizi mahkemelere, devlet kurumlarına veya diğer adli ve hükümet kuruluşlarına açıklayabiliriz. Bu açıklama, yasal yükümlülüklere uymak ve Şirketimizin, Web Sitemizin ve Uygulamamızın haklarını, güvenliğini ve bütünlüğünü korumak için yapılır.
• Diğer Kullanıcılarla Paylaşım: Gönderilerinizi veya Rota’nızı diğer Kullanıcılarla paylaşmayı veya başka bir Kullanıcıyı ortak çalışan olarak yetkilendirmeyi seçerseniz, Kişisel Verileriniz yetkilendirilmiş Kullanıcı(lar) ile paylaşılacaktır. Öte yandan, akışınızı herkese açık hale getirmek isterseniz, Vayabo Uygulamasının tüm Kullanıcıları gönderilerinizi görebilecektir. Verilerinizin güvenli bir şekilde ve bu Gizlilik Politikasına uygun olarak işlenmesini sağlamak için makul ölçüde gerekli tüm adımları atacağız ve verilerinizin ve diğer kişisel bilgilerinizin güvenliği dahil olmak üzere yeterli kontroller mevcut olmadıkça kişisel verilerinizin bir kuruluşa veya ülkeye aktarımı gerçekleşmeyecektir.

 

Kişisel Verilerinizin Saklanması

Şirket, Kişisel Verilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece saklayacaktır. Yasal yükümlülüklerimize uymak (örneğin, yürürlükteki yasalara uymak için verilerinizi saklamamız gerekiyorsa), anlaşmazlıkları çözmek ve yasal sözleşmelerimizi ve politikalarımızı uygulamak için Kişisel Verilerinizi gerekli ölçüde saklayacak ve kullanacağız.

 

Kişisel Verilerinizin Güvenliği

Kişisel Verilerinizin güvenliğini son derece ciddiye alıyoruz. Bilgilerinizin gizliliğini, bütünlüğünü ve yetkisiz erişime veya ifşaya karşı korunmasını sağlamak için sağlam önlemler uyguladık. Kişisel Verilerinizin güvenliğini nasıl önceliklendirdiğimiz aşağıda açıklanmıştır:

• Veri Şifreleme: Cihazınız ile sunucularımız arasındaki veri iletimi sırasında verilerinizi korumak için endüstri standardı şifreleme protokolleri kullanırız. Bu, Vayabo Uygulaması ve Vayabo.com ile çevrimiçi etkileşimler sırasında Kişisel Verilerinizin gizli ve güvenli kalmasını sağlar.
• Güvenli Veri Depolama: Kişisel Verileriniz, erişimi yalnızca yetkili personelle sınırlı olan güvenli sunucularda depolanır. Bu sunucular, yetkisiz erişimi önlemek için gelişmiş güvenlik teknolojileri ile korunmaktadır.
• Erişim Kontrolleri: Kişisel Verilerinize erişim, görevlerini yerine getirmek için buna ihtiyaç duyan çalışanlar, yükleniciler ve hizmet sağlayıcılarla sınırlıdır. Erişim kontrollerimiz ve kimlik doğrulama mekanizmalarımız, yalnızca yetkili kişilerin verilerinize erişmesini sağlar.
• Düzenli Güvenlik Denetimleri: Potansiyel güvenlik açıklarını belirlemek ve gidermek için rutin güvenlik denetimleri ve değerlendirmeleri yaparız. Bu proaktif yaklaşım, ortaya çıkan güvenlik tehditlerinin önünde kalmamızı ve en yüksek veri koruma standartlarını sürdürmemizi sağlar.
• Veri Minimizasyonu: Yalnızca Hizmetlerimizi sunmak için gerekli olan verileri toplar ve işleriz. Gereksiz veriler saklanmaz, böylece veri depolama ile ilişkili risk azalır.
• Kullanıcı Kimlik Doğrulaması: Yalnızca yetkili Kullanıcıların Hesaplarına erişebilmesini sağlamak için güvenli parola protokolleri ve çok faktörlü kimlik doğrulama dahil olmak üzere güçlü Kullanıcı kimlik doğrulama mekanizmaları uygularız.
• Veri Aktarım Güvenliği: Verilerinizi Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılarla veya diğer Kullanıcılarla paylaştığımızda, bunu güvenli ve şifreli kanallar kullanarak yaparız. Ortaklarımızın katı veri koruma standartlarına uymasını şart koşarız.
• Olay Müdahalesi: Bir veri ihlali veya güvenlik olayı durumunda, kapsamlı bir olay müdahale planımız mevcuttur. Kişisel Verileriniz üzerindeki olası herhangi bir etkiyi azaltmak için güvenlik ihlallerini derhal araştırır ve gideririz.
• Kullanıcı Eğitimi: Kendi veri güvenliklerini artırmak için Kullanıcılarımıza bilgi ve kaynaklar sağlarız. Güçlü, benzersiz parolalar kullanmalarını ve kişisel bilgileri paylaşırken dikkatli olmalarını teşvik ederiz.
• Veri Koruma Taahhütleri: Hizmet Sağlayıcılarımız, katı veri koruma taahhütlerine uymakla sözleşmeye bağlıdır. Sektördeki en iyi uygulamalarla tutarlı güvenlik önlemleri uygulamaları gerekmektedir.

Kişisel verilerinizi korumak için mümkün olan her önlemi alırken, hiçbir sistemin güvenlik risklerine karşı tamamen bağışık olamayacağını kabul etmek önemlidir. Kişisel Verilerinizin güvenli ve emniyetli kalmasını sağlamak için güvenlik protokollerimizi gelişen tehditlere uyum sağlamak üzere sürekli olarak izler ve güncelleriz. Hesabınıza yetkisiz erişimden şüpheleniyorsanız veya endişeleriniz varsa, verilerinizi korumak ve konuyu titizlikle araştırmak için derhal müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.

 

Kanun Kapsamında Kişisel Verilerin İşlenmesi İçin Hukuki Dayanak

Kişisel Verileri aşağıdaki koşullar altında işleyebiliriz:

a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi.

b) Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması.

c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.

ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.

d) İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması.

e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

g) Veri sahibinin açık rızası.

Her durumda, Şirket, veri işlemeye ilişkin yasal dayanağı özellikle de Kişisel Verilerin sağlanmasının yasal bir zorunluluk mu, sözleşmesel bir gereklilik mi yoksa bir sözleşmenin kurulması için gerekli bir adım mı olduğunu Veri Sahibi’ne sunduğu aydınlatma metni vasıtasıyla açıklayacaktır.

 

Kişisel Verilerle İlgili Haklarınız

Kişisel verilerinizin gizliliğini korumaya ve haklarınızı etkin bir şekilde kullanabilmenizi sağlamaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikasına, KVKK 11. Maddesine göre, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Bu işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı desteklemeye ve veri gizliliğinizi sağlamaya kararlıyız. Herhangi bir sorunuz varsa veya bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin; size derhal yardımcı olacağız.

 

Veri Koruma Haklarınızı Kullanma

Kanun kapsamındaki haklarınızı kullanmak istemeniz durumunda, lütfen bu Politikaya ekli Veri Sahibi Talep Formu‘nu kullanarak bize ulaşın. Verilerinizin güvenliğini sağlamak için, taleplerinize yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz. Taleplerinize derhal yanıt vermek için her türlü çabayı göstereceğimizden emin olabilirsiniz. Gizliliğinize değer veriyoruz ve endişelerinizi mümkün olan en kısa sürede gidermeyi hedefliyoruz. Kanun uyarınca taleplerinize en geç 30 gün içinde yanıt vereceğimizi lütfen unutmayın. 

 

Çocuk Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş ve üzeri bireyler için tasarlanmıştır. Ebeveyn veya vasinin açık rızasıyla sağlanmadıkça, 18 yaşın altındaki çocuklardan kasten Kişisel Veri toplamıyoruz. 18 yaşın altındaki çocukların istisnai olarak Kişisel Verilerinin toplanmasının gündeme gelecek olması halinde kişisel veri toplama ebeveyn veya vasinin rızasına tabidir. Herhangi bir kişisel bilgi toplamadan önce bir Kullanıcıdan doğum tarihini doğrulaması istenebilir. Kullanıcı 18 yaşın altındaysa, Hizmet engellenecek veya ebeveyn veya vasinin rızasına yönlendirilecektir. 18 yaşın altındaki bir çocuğa ait bilgileri yanlışlıkla işlediğimizi tespit edersek, gizlilik düzenlemelerine uyumu sağlamak ve reşit olmayanların gizliliğini korumak için bu tür verileri derhal sileceğiz.

 

Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Vayabo Uygulaması ve Vayabo.com, tarafımızdan işletilmeyen diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Üçüncü taraf bir bağlantıya tıklarsanız, o üçüncü tarafın sitesine yönlendirileceksiniz. Ziyaret ettiğiniz her sitenin Gizlilik Politikasını gözden geçirmenizi şiddetle tavsiye ederiz. Herhangi bir üçüncü taraf site veya hizmetin içeriği, gizlilik politikaları veya uygulamaları üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur ve sorumluluk kabul etmeyiz.

 

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Gizlilik Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik olduğunda, yeni Gizlilik Politikasını bu sayfada yayınlayarak sizi bilgilendireceğiz. Değişikliğin yürürlüğe girmesinden önce size e-posta ile bildireceğiz ve bu Gizlilik Politikası’nın üst kısmındaki “Son Güncelleme” tarihini güncelleyeceğiz. Herhangi bir değişiklik için bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak gözden geçirmeniz tavsiye edilir. Bu Gizlilik Politikası’ndaki değişiklikler, bu sayfada yayınlandığı zaman yürürlüğe girer.